Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng win97

1.1 Định nghĩa: Trong văn bản này, "win97", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến thương hiệu và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến tại win97.one. "Người dùng", "bạn", "thành viên" đề cập đến cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập bất kỳ dịch vụ nào của win97.

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của win97, bao gồm toàn bộ dịch vụ trò chơi trực tuyến như Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ và các dịch vụ tài chính liên quan như nạp tiền, rút tiền, nhận thưởng.

1.3 Chấp thuận điều khoản: Bằng cách tạo tài khoản tại win97 hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của win97.

2.1 Điều kiện tối thiểu: Để đăng ký tài khoản tại win97, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký
• Là cá nhân chưa từng bị win97 khóa hoặc cấm tài khoản trước đây
• Tự nguyện đăng ký, không bị ép buộc hoặc lừa dối bởi bất kỳ bên thứ ba nào
• Không đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác

2.2 Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản win97. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người thân hoặc thiết bị khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

2.3 Xác minh danh tính (KYC): win97 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Việc không hoàn thành KYC trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tính năng rút tiền.

3.1 Hành vi được phép: Người dùng được phép sử dụng dịch vụ win97 cho mục đích giải trí cá nhân, đặt cược bằng tiền thật của bản thân trong giới hạn cho phép và liên hệ hỗ trợ khi cần thiết.

3.2 Hành vi bị nghiêm cấm: Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng win97:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thay thế hành vi người chơi tự nhiên
• Thông đồng hoặc cấu kết với người chơi khác để gian lận kết quả cược
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót hệ thống hoặc odds không chính xác một cách cố ý
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng win97 cho mục đích tài chính bất hợp pháp
• Chia sẻ, bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản win97 cho người khác
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây thiệt hại cho hệ thống kỹ thuật của win97
• Đặt cược bằng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thuộc sở hữu của người thứ ba

win97 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào nêu trên, đồng thời có quyền tịch thu toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan.

4.1 Phương thức thanh toán chấp nhận: win97 hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng đối tác khác). Danh sách phương thức có thể thay đổi và sẽ được thông báo trên trang thanh toán.

4.2 Giới hạn giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Giới hạn rút tiền hàng ngày: 200.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản)
• Giới hạn rút tiền hàng tuần: 500.000.000 VNĐ cho tài khoản tiêu chuẩn

4.3 Thời gian xử lý: Nạp tiền được xử lý tức thì (10–30 giây). Rút tiền cho tài khoản đã hoàn thành KYC được xử lý trong vòng 5 phút. Trong trường hợp cần xem xét thêm vì lý do bảo mật, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4 Phí giao dịch: win97 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch. Người dùng chịu trách nhiệm về mọi phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

4.5 Nguyên tắc hoàn trả: Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản mà người dùng đã dùng để nạp. win97 không chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba trong bất kỳ trường hợp nào.

5.1 Tính ràng buộc của kết quả: Tất cả kết quả trò chơi và cược tại win97 là chung cuộc và không thể đảo ngược sau khi ván chơi kết thúc, trừ trường hợp win97 xác nhận có lỗi kỹ thuật rõ ràng ảnh hưởng đến kết quả ván đó.

5.2 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, win97 có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược cho tất cả các ván bị ảnh hưởng. Người dùng không được hưởng lợi từ các kết quả phát sinh do lỗi kỹ thuật của hệ thống.

5.3 Trách nhiệm của người chơi: Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định đặt cược của mình. win97 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lỗ nào phát sinh từ quyết định cược của người dùng trong quá trình chơi bình thường.

5.4 Giới hạn cược tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ trước khi tham gia. win97 có quyền điều chỉnh giới hạn này tùy theo loại trò chơi và cấp độ tài khoản.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng khuyến mãi tại win97 đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Số tiền thưởng phải được sử dụng để cược đủ số vòng quy định trước khi có thể quy đổi sang số dư thực và rút tiền.

6.2 Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng và ưu đãi tại win97 đều có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong thông báo khuyến mãi tương ứng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn lại.

6.3 Giới hạn một lần áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác được công bố cụ thể.

6.4 Quyền từ chối thưởng: win97 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản, lợi dụng khuyến mãi hoặc hành vi bất thường khác không phù hợp với tinh thần của chương trình.

• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho người đăng ký mới, lần đầu nạp tiền
• Hoàn trả hàng tuần được tính dựa trên tổng net loss trong 7 ngày trước
• Tiền thưởng không thể dùng để chơi trò chơi bị loại trừ khỏi vòng cược
• win97 có quyền thay đổi điều kiện khuyến mãi với thông báo trước 48 giờ

7.1 Cam kết của win97: win97 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự bảo vệ để người dùng kiểm soát hoạt động cược của mình.

7.2 Công cụ tự giới hạn có sẵn:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: tự động dừng khi thua quá ngưỡng bạn đặt ra
• Giới hạn thời gian: nhận cảnh báo hoặc đăng xuất tự động sau thời gian chơi đã định
• Tự loại trừ (self-exclusion): khóa tài khoản tạm thời 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn
• Kiểm tra thực tế: nhắc nhở định kỳ về tổng thời gian và số tiền đã sử dụng

7.3 Quy định độ tuổi: win97 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện người dùng khai báo sai tuổi, win97 sẽ lập tức đóng băng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư. Bạn cũng có trách nhiệm đảm bảo thiết bị của mình không cho phép người dưới 18 tuổi truy cập tài khoản win97.

8.1 Trách nhiệm người dùng: Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản win97. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho win97 về việc mất kiểm soát tài khoản.

8.2 Báo cáo xâm phạm: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản win97 của mình đã bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua live chat để chúng tôi có thể khóa tài khoản ngay lập tức và điều tra.

8.3 Biện pháp bảo mật của win97: win97 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối, xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn và hệ thống giám sát đăng nhập bất thường. Tuy nhiên, win97 không đảm bảo hệ thống hoàn toàn không thể bị xâm phạm do bản chất kỹ thuật của môi trường internet.

9.1 Phạm vi miễn trách: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, win97 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh.

9.2 Gián đoạn dịch vụ: win97 không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. Việc bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật có thể dẫn đến gián đoạn dịch vụ tạm thời. win97 sẽ cố gắng thông báo trước về thời gian bảo trì theo kế hoạch.

9.3 Quyết định cược: win97 không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định cược nào của người dùng. Mọi thua lỗ phát sinh từ hoạt động cược là trách nhiệm hoàn toàn của người dùng.

10.1 Quyền của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản win97 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị xóa khi đóng tài khoản.

10.2 Quyền của win97: win97 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản bất kỳ trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh KYC
• Hoạt động gian lận, thông đồng hoặc rửa tiền được xác nhận
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu
• Quyết định nội bộ vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý

10.3 Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, win97 có quyền đóng băng và tịch thu toàn bộ số dư. Người dùng có quyền khiếu nại về quyết định này trong vòng 30 ngày bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng liên quan.

11.1 Luật điều chỉnh: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của win97. Mọi mâu thuẫn về giải thích sẽ ưu tiên theo bản tiếng Việt.

11.2 Giải quyết tranh chấp: Trước tiên, mọi tranh chấp giữa người dùng và win97 cần được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ win97 qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. win97 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc.

11.3 Thời hạn khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc quyết định tài khoản phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. win97 không có nghĩa vụ xem xét các khiếu nại được gửi sau thời hạn này.

12.1 Quyền cập nhật: win97 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được cập nhật và hiển thị tại trang /dieu-khoan-dieu-kien của website.

12.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, win97 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với cập nhật nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung hiện có, thay đổi có thể có hiệu lực ngay khi đăng tải.

12.3 Chấp nhận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win97 sau khi Điều khoản & Điều kiện được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.